E-shop

Obchodní podmínky

internetového velkoobchodu Kosmeticke-pristroje provozovaného Jaroslavou Dvořákovou,Výpustky 63, Brno 614 00, IČO:60356766
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. 

Zákazníkem našeho internetového velkoobchodu je kupující, který není spotřebitel, je podnikatelem, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, stanovené obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb.)

Objednávka bez vyplněného IČ kupujícího nebude dále zpracována.

 

Záruční podmínky

na všechny námi prodáváné zboží poskytujeme záruku 12 nebo smluvní dobu 24  měsíců.

Dodací podmínky

1. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce zboží (není-li uvedeno v poznámce jinak). Zásilky jsou odesílány:

- prostřednictvím České pošty (obchodní balík), nebo jinou doručovací společností

- osobním převzetím po telefonické domluvě

- dodáním dodavatele na náklady dodavatele pokud je to uvedeno v popisu produktu

2. Zboží u kterého je v popisu uvedeno " skladem" bude expedováno do 48 hodin po obdržení objednávky. U zboží které není skladem je termín dodání  do 21 dní.

3. Ke každé dodávce zboží bude přiložen daňový doklad který slouží současně jako dodací a záruční list.

4. Množstevní a akční slevy se nesčítají.

5. Při objedání  přístrojů s prodejní cenou nad 30.000,-Kč je požadována záloha ve výši 5.000,-Kč.

Možnosti platby

Platba bankovním převodem :

Pokud si zvolíte tento způsob platby můžete Vaši platbu za zboží poukázat na náš účet 3 způsoby.

1. bankovním převodem z Vašeho účtu (internetbanking, GSM banking)

2. složením peněz v hotovosti na kterékoliv pobočce naší banky přímo na náš účet

3. odesláním finanční částky poštovní poukázkou typu A z kterékoliv pošty v ČR
Bankovní spojení : 2500112374/2010 v.s. číslo objednávky

Mezinárodní formát čísla účtu je zaslán po objednávce ze zahraničí e-mailem zákazníkovi spolu s částkou poštovného dle platných tarifů České pošty. Variabilní symbol je zhodný s ID Vaší objednávky, které obdržíte v potvrzovacím emailu. Zaplacené zboží Vám bude připraveno a obratem po obdržení platby na náš účet bude odesláno:

Dobírkou
Zboží zaplatíte doručovací službě při převzetí objednávky. V případě dodání zboží mimo Českou republiku je požadována vždy platba předem a dobírková částka pro Slovenskou republiku je ve výši 300 Kč.
Hotově, osobní odběr po domluvě
V tomto případě zaplatíte hotově při převzetí zboží.

Reklamační řád

Při dodržení pokynů pro instalaci, obsluhu a údržbu ručíme za to, že spotřebič bude mít vlastnosti stanovené příslušnými technickými normami. 

Záruka se nevztahuje na tzv. provozní servis (doplnňování či výměna chladící tekutiny, odvzdušnění přístroje, zanesení vzduchového/sacího potrubí). Zákazník si toto může objednat jako placený servis dle sazebníku.

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud :

platnost záruky je podmíněna odborným uvedením přístroje do provozu, který musí odpovídat platným normám a bezpečnostním předpisům. Další podmínkou poskytnutí záruky je doklad o zakoupení výrobku.

• vady způsobené neodborným uvedením přístroje do provozu /neodborná instalace, která neodpovídá platným normám a bezpečnostním předpisům/,neodbornou obsluhu a údržbu spotřebiče.
• záruka se dále nevztahuje na vady, které byly způsobeny nesprávným používáním přístroje, nebo jeho nadměrným zatěžováním.
• záruka se rovněž nevztahuje na opotřebení přístroje způsobené jeho běžným  používáním.
• vady způsobené poruchami nebo nedostatky v přívodních médiích, poškození statickou elektřinou, přepětím v elektrické síti.
• vady způsobené vnějšími vlivy, poškození při přepravě,(zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce). jiná manipulace, živelné události.
• mechanickým poškozením výrobku
• vady způsobené zásahem třetí osobou
• porušením či odstraněním ochranných pečetí a identifikačních nálepek na zboží

Doporučujeme zákazníkovi, aby v případě reklamace měl k dispozici doklady prokazující odbornou instalaci přístroje.

Postup při reklamaci

1. Informujte nás o reklamaci spolu s popisem závad  písemně.telefonicky nebo e-mailem na : servis@dewon-beauty.cz  . Na základě této informace vám bude zaslán reklamační protokol a přiděleno RMA číslo. 

2. Reklamované zboží zašlete  na adresu našeho servisu:
SERVIS PZ
Otmarov 86
664 57 Měnín

3. Do zásilky uveďte důvod reklamace, přiložte kopii daňového dokladu a telefonní kontakt.
4. Zboží na reklamaci musí být kompletní včetně přípojných kabelů a veškerého příslušenství. V opačném případě nebude reklamace uznána jako oprávněná.

V případě že nebude viditelně vyznačeno RMA na balíku, může dojít k tomu že vaše zásilka nebude přebrána.

5. V případě servisního zásahu přímo u zákazníka bude účtována cena za dopravu dle našeho ceníku.

6. V případě přístrojů zakoupených s bonusem "quickservis" bude oprava nebo poskytntutí náhradního přístroje uskutečněna do 36 hodin od nahlášení závady.


Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího, právo na změnu ceny:

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

1) zboží se již nevyrábí nebo nedodává

2) výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží

 

Souhlas s obchodními podmínkami

Kupující souhlasí s obchodními podmínkami a tento svobodný  souhlas potvrzuje potvrzením a odesláním internetové objednávky prodávajícímu, případne převzetím zboží. Zároveň dochází uzavření kupní smlouvy podle podle  obchodního zákoníku.

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím (dodavatelem) a kupujícím.
Dodavatel si vyhrazuje právo  měnit obchodní podmínky. Změnu obchodních podmínek vyhlásí dodavatel na internetových stránkách www.kosmeticke-pristroje.eu minimálně jeden měsíc před účinností nových obchodních podmínek.

Ochrana osobních údajů

Abychom Vám mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Respektujeme Vaše soukromí, a tak se snažíme množství těchto dat minimalizovat na ta nejnutnější a data chráníme před zneužitím. Naše práce s osobními daty plně podléhá zákonným normám, zejména zákonu o ochraně osobních údajů.
Osobní údaje.

Od Vás jako od kupujícího musíme při nákupu požadovat tyto údaje: název firmy nebo jméno a příjmení podnikatele, úplnou fakturační a dodací adresu pokud není totožná s fakturační , telefonické spojení, e-mailovou adresu IČ a případně DIČ
Údaje o Vaší činnosti.

Údaje o Vašich nákupech, reklamacích a další Vaší činnosti v našem internetovém obchodě mají rovněž důvěrný charakter a podléhají stejným bezpečnostním pravidlům jako práce s osobními údaji.

Všechna data, která o Vás a Vašich nákupech získáme, chráníme před zneužitím, nikomu jinému neposkytujeme (vyjma společností zajišťující spediční služby nebo platební styk, které obdrží nezbytné minimum informací o zákazníkovi, potřebné pro bezproblémové vyřízení konkrétní objednávky) a slouží pouze ke kvalitnímu poskytování našich služeb. Vyhrazujeme si právo využít Vaše údaje k zasílání informací o slevách, novinkách a dalších marketingových aktivitách. V každém takto zaslaném e-mailu je návod, jak nám jednoduše sdělit že si toto nepřejete a takové používání nám zakázat. Rovněž máte právo kdykoliv nám písemně sdělit jakékoliv změny, doplnění, žádost o zlikvidování všech Vašich osobních údajů, které jste nám dříve poskytli.
Váš souhlas.

Používáním našeho internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním osobních údajů v uvedené míře a souhlasíte s výše uvedenými pravidly.