Obchodní podmínky

dodavatele Dewon Technology s.r.o.
se sídlem Rybná 716/24, Praha 1, 110 00 IČ:02189062

Zákazníkem našeho internetového velkoobchodu je kupující, který není spotřebitel, je podnikatelem, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami, což potvrzuje doplněním IČ podnikatele. Tento kupující se řídí níže uvednými obchodními podmínkami v plném rozsahu.

Dodací podmínky

1. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce zboží (není-li uvedeno v poznámce jinak). Zásilky jsou odesílány:

- prostřednictvím České pošty (obchodní balík), nebo jinou doručovací společností

- osobním převzetím po telefonické domluvě

- dodáním dodavatele na náklady dodavatele pokud je to uvedeno v popisu produktu- dodáním dodavatele na náklady kupujícího pokud to kupující požaduje

2. Zboží u kterého je v popisu uvedeno " skladem" bude expedováno do 48 hodin po obdržení objednávky.  Zboží které není skladem bude dodáno okamžitě po přijetí zboží na sklad. Zboží které je na objednávku je objednáno u výrobce a jeho dodání může trvat 3-6 týdnů dle typu, přístroje Mediswiss 8-20 týdnů dle typu.

3. Ke každé dodávce zboží bude přiložen daňový doklad který slouží současně jako dodací a záruční list.

4. Množstevní a akční slevy se nesčítají.

5. U vybraných produktů z našeho e-shopu  může být požadována smluvní záloha, která je v případě neodebrání zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy nevratná.


Možnosti platby

Platba bankovním převodem :

Pokud si zvolíte tento způsob platby můžete Vaši platbu za zboží poukázat na náš účet 3 způsoby.

1. bankovním převodem z Vašeho účtu (internetbanking, GSM banking)

2. složením peněz v hotovosti na kterékoliv pobočce naší banky přímo na náš účet

3. odesláním finanční částky poštovní poukázkou typu A z kterékoliv pošty v ČR

Bankovní spojení :  FIO banka  2600488790/2010 v.s. číslo objednávky

bankovní spojení pro platbu v EUR v SR:  2600488790 / 8330
IBAN:                                               CZ6020100000002600488790
BIC kód/SWIFT:                                  FIOBCZPPXXX


Mezinárodní formát čísla účtu je zaslán po objednávce ze zahraničí e-mailem zákazníkovi spolu s částkou poštovného dle platných tarifů České pošty. Variabilní symbol je zhodný s ID Vaší objednávky, které obdržíte v potvrzovacím emailu. Zaplacené zboží Vám bude připraveno a  po obdržení platby na náš účet bude odesláno.
Při zvolené platbě bankovním převodem, bude objednané zboží dodáno až po uhrazení kupní ceny na náš účet.


Dobírka
Zboží zaplatíte doručovací službě při převzetí objednávky. V případě dodání zboží do států EU mimo Českou a Slovenskou republiku je požadována vždy platba předem.

Platba v hotovosti při převzetí zboží
Platba osobně dodaného zboží je vždy provedena v hotovosti při převzetí zboží.

Reklamační řád
Při dodržení pokynů pro instalaci, obsluhu a údržbu ručíme za to, že přístroj bude mít vlastnosti stanovené příslušnými technickými normami.

Záruční podmínky
Na všechny námi prodávané přístoje poskytujeme záruku dvanáct měsíců.

Záruka se nevztahuje na tzv. provozní servis (doplňování či výměna chladící tekutiny, odvzdušnění přístroje, zanesení vzduchového/sacího potrubí, pravidelná údržba a pod.).
Na příslušenství přístrojů, baterie v přístrojích, aplikační hlavy přístrojů, návleky, poskytujeme záruku v délce tří až šest měsíců.
Počátek záruční doby je den dodání přístroje.

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud :
platnost záruky je podmíněna odborným uvedením přístroje do provozu, který musí odpovídat platným normám a bezpečnostním předpisům. Další podmínkou poskytnutí záruky je doklad o zakoupení výrobku.

  • vady způsobené neodborným uvedením přístroje do provozu /neodborná instalace, která neodpovídá platným normám a bezpečnostním předpisům/, neodbornou obsluhou nebo dodavatelem nezaškolenou osobou a zanedbáním běžné údržby přístroje, nesprávným skladováním, nadměrným znečištěním při používání,nezajištěním doporučeného provozního servisu.
  • záruka se dále nevztahuje na vady, které byly způsobeny nesprávným a neobvyklým používáním přístroje, nebo jeho nadměrným zatěžováním.
  • záruka se nevztahuje na opotřebení přístroje způsobené jeho běžným používáním a na veškeré příslušentví a součástí přístrojů,  jejich životnost je  přímo závislá na  opotřebení.
  • vady způsobené poruchami nebo nedostatky v přívodních médiích, poškození statickou elektřinou, přepětím v elektrické síti.
  • vady způsobené vnějšími vlivy, poškození při přepravě,(zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce), jiná manipulace, živelné události.
  • mechanickým poškozením výrobku
  • vady způsobené zásahem třetí osobou


Postup při reklamaci v záruční době

1. O odeslání reklamovaného zboží v záruční době nás informujte telefonicky nebo e-mailem na servis@kosmeticke-pristroje.eu.
Reklamované zboží musí být doručené na místo plnění reklamace před vypršením záruční doby. Při
nesplnění bude oznámení z vad považované za opožděné a vada bude posuzována jako nezáruční.

2. Reklamované zboží neprodleně po oznámení doručte  důkladně zabalené na adresu našeho pověřeného servisu:


SERVIS PZ
Měnín 39
664 57 Měnín

3. Uveďte důvod reklamace, přiložte kopii dokladu o koupi a emailový nebo telefonický kontakt pro komunikaci.

4. Zboží na reklamaci musí být kompletní včetně přípojných kabelů a veškerého příslušenství, pokud nebude dohodnuto jinak.

5. Osobní doručení reklamovaného zboží, nebo provedení servisu v prostorách reklamujícího je možný pouze po vzájemné domluvě s prodávajícím nebo se zástupcem pověřeného servisu.

6. V případě  výjezdu servisního technika a provedení opravy v místě podnikání kupujícího budou účtovány veškeré náklady s tím spojené podle ceníku servisu.

7. V případě přístrojů zakoupených se speciálním bonusem "quickservis" bude provedena oprava přístroje do tří pracovních dnů ode dne nahlášení závady, nebo bude v této době poskytnut náhradní přístroj.

8. Při osobním dodání reklamovaného zboží do servisu si odběratel  toto zboží vyzvedává na adrese servisu kde reklamaci dodal. V případě reklamovaného zboží, které lze zaslat bude toto zboží odesláno českou poštou. V případě, že odběratel vyreklamované  zboží  požaduje po vzájemné dohodě  dopravit  na svou adresu naší dopravou, souhlasí tak s uhrazením nákladů za dopravu dle našeho ceníku.

9. Rozhodujícím datem pro uplatnění reklamace je považován den převzetí reklamovaného zboží pověřeným servisem, nebo prodávajícím.

10. Záruční oprava v rámci oprávněné reklamace bude provedena co nejdříve nejpozději do 3 měsíců v závislosti na termínu dodání náhradních dílů výrobcem.

Nezáruční opravy
v případě pozáruční opravy kontaktujte Servis PZ  na email: servispz@centrum.cz.
Neoprávněná reklamace je považována za nezáruční a náklady na opravu budou účtovány podle ceníku servisu. Záruka na mimozáruční servis je poskytována na dobu 1 měsíce.

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího, právo na změnu ceny:
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech bez jakýchkoli dalších nároků:

1) zboží se již nevyrábí nebo nedodává

2) výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího po vzájemné dohodě:
V případě prodávajícím akceptovaného  odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího uhradí kupující prodávajícímu všechny náklady spojené s odstoupením od smlouvy včetně nákladů za používání přístroje, amortizaci přístroje a náklady spojené s uvedením použitého přístroje pro další prodej.
V tomto případě Vám bude uděleno RM číslo, které při odeslání zboží  zřetelně vyznačte na balíku.
Při odstoupení od kupní smlouvy před dodáním objednaného zboží které bylo na základě objednávky  kupujícího zařazeno do výroby a v případě nepřevzetí již odeslaného zboží, je prodávající oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši 50% z ceny objednaného zboží a náhradu zasílatelských nákladů.

vrácené zboží prosím zasílejte s uvedeným  RM číslem na adresu:

Servis PZ, Měnín 39, 664 57 Měnín

nebo osobně dle vzájemné domluvy. Bez RM čísla nebude balík od doručovatele převzat.

Odpovědnost za vady zboží:
1. Vady zboží je kupující povinen prodávajícímu důvěryhodným způsobem prokázat.
2. Kupující je povinen bez zbytečného odkladu prohlédnout zakoupené zboží po jeho dodání do místa určení. Vady plynoucí z poškozené zásilky zjistitelné při prohlídce zboží je kupující povinen zaznamenat do reklamačního,nákladního nebo dodacího listu přepravce a písemně oznámit prodávajícímu nejpozději do
3 kalendářních dnů od provedení prohlídky. Prodávající nenese odpovědnost za oznámené vady způsobené dopravcem.

3. Prodávající sdělí od obdržení oznámení kupujícího o zjištěných vadách zakoupeného zboží podle návrh dalšího postupu řešení reklamace nebo reklamaci odmítne.
4. Je-li prodávajícím písemně reklamace uznána jako oprávněná, může kupující požadovat dodání chybějícího nebo vadného zboží nebo slevu z kupní ceny.
5. V případě dodání náhradního zboží nebo v případě akceptování odstoupení kupujícího od kupní smlouvy je kupující povinen vrátit prodávajícímu zboží ve stavu, v jakém je od prodávajícího převzal. Kupující není oprávněn bez výslovného písemného souhlasu prodávajícího vrátit zboží prodávajícímu před skončením reklamačního řízení.
6. Poruší-li kupující svojí povinnost k včasné prohlídce dodaného zboží nebo k oznámení vad prodávajícímu dle těchto všeobecných obchodních podmínek, je prodávající oprávněn reklamaci odmítnout a práva kupujícího z odpovědnosti za vady v takovém případě nevznikají.
7. Odstoupení od kupní smlouvy
7.1. Prodávající a kupující jsou oprávněni odstoupit od kupní smlouvy v  případech stanovených těmito všeobecnými obchodními podmínkami, pokud se druhá smluvní strana dopustí podstatného porušení povinností vyplývajících pro ni z kupní smlouvy. Za podstatné porušení smluvních povinností se považuje následující:
- prodlení kupujícího s úhradou kupní ceny nebo jakýchkoli částek splatných dle kupní smlouvy nebo těchto všeobecných obchodních podmínek delším než 7 dnů.
-ne
dodáním objednaného zboží při sjednaném závazném termínu dodání předmětného zboží
7.2. Odstoupení od kupní smlouvy je účinné doručením písemného oznámení smluvní strany odstupující od kupní smlouvy druhé smluvní straně. Vzniknou-li mezi stranami pochybnosti o dni doručení oznámení o odstoupení od kupní smlouvy, považuje se za den doručení třetí den po odeslání oznámení. V oznámení o odstoupení od kupní smlouvy musí být důvod odstoupení konkrétně uveden.
7.3. Odstoupením od kupní smlouvy zanikají všechna práva a povinnosti stran z kupní smlouvy, s výjimkou práva na náhradu škody a na zaplacení smluvní pokuty a ustanovení kupní smlouvy a těchto všeobecných obchodních podmínek, které se týkají volby práva, řešení sporů mezi stranami a úpravy práv a povinností stran pro případ ukončení kupní smlouvy.
8. Kupující a prodávající se dohodli, že délka doby určená na odstranění vad u reklamovaného zboží v rámci záruky je stanovena prodávajícím a je limitována dobou, která je nezbytně nutná na odstranění vad.

Upozornění:
Technické specifikace a obrazový materiál jsou převzaty od výrobce a mají pouze informativní charakter. Obrazový materiál se může v detailech výrobku lišit. Vyhrazujeme si právo na jejich změnu bez výslovného upozornění.

Souhlas s obchodními podmínkami
Kupující souhlasí s obchodními podmínkami a tento svobodný  souhlas potvrzuje potvrzením a odesláním internetové objednávky prodávajícímu nebo převzetím zboží. Zároveň tím dochází k uzavření kupní smlouvy podle podle Obchodních podmínek dodavatele.

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím (dodavatelem) a kupujícím (odběratelem) od 1. února 2016.
Dodavatel si vyhrazuje právo  měnit Obchodní podmínky. Změnu Obchodních podmínek vyhlásí dodavatel na internetových stránkách www.kosmeticke-pristroje.eu minimálně jeden měsíc před účinností nových Obchodních podmínek.
Provozovatelem internetového velkoobchodu Kosmeticke-pristroje jsou:
Dewon Technology s.r.o. se sídlem v Praze 1, Rybná 716/24, IČ: 02189062, DIČ:CZ02189062

Ochrana osobních údajů
Abychom Vám mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Respektujeme Vaše soukromí, a tak se snažíme množství těchto dat minimalizovat na ta nejnutnější a data chráníme před zneužitím. Naše práce s osobními daty plně podléhá zákonným normám, zejména zákonu o ochraně osobních údajů.
Osobní údaje.

Od Vás jako od kupujícího musíme při nákupu požadovat tyto údaje: název firmy nebo jméno a příjmení podnikatele, úplnou fakturační a dodací adresu pokud není totožná s fakturační , telefonické spojení, e-mailovou adresu IČ a případně DIČ
Údaje o Vaší činnosti.

Údaje o Vašich nákupech, reklamacích a další Vaší činnosti v našem internetovém obchodě mají rovněž důvěrný charakter a podléhají stejným bezpečnostním pravidlům jako práce s osobními údaji.

Všechna data, která o Vás a Vašich nákupech získáme, chráníme před zneužitím, nikomu jinému neposkytujeme (vyjma společností zajišťující spediční služby nebo platební styk, které obdrží nezbytné minimum informací o zákazníkovi, potřebné pro bezproblémové vyřízení konkrétní objednávky) a slouží pouze ke kvalitnímu poskytování našich služeb. Vyhrazujeme si právo využít Vaše údaje k zasílání informací o slevách, novinkách a dalších marketingových aktivitách. V každém takto zaslaném e-mailu je návod, jak nám jednoduše sdělit že si toto nepřejete a takové používání nám zakázat. Rovněž máte právo kdykoliv nám písemně sdělit jakékoliv změny, doplnění, žádost o zlikvidování všech Vašich osobních údajů, které jste nám dříve poskytli.
Váš souhlas.

Používáním našeho internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním osobních údajů v uvedené míře a souhlasíte s výše uvedenými pravidly.